1hp – Chính Sách Bảo Mật
Trang này giải thích rõ ràng 1hp thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì, bảo vệ ra sao và bạn có quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình. Ngày cập nhật gần nhất: 01/01/2026.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ 1hp, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và phục vụ bạn tốt hơn:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email và số điện thoại. Đây là thông tin bắt buộc để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản.
- Thông tin thanh toán: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản và tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán quốc tế.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu này giúp phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, trang đã xem và các tính năng đã sử dụng trong phiên đăng nhập.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp. Việc cung cấp thông tin tài khoản là điều kiện bắt buộc để sử dụng dịch vụ; các thông tin khác được thu thập tự động trong quá trình bạn dùng nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
1hp sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, không vượt quá phạm vi đã thông báo:
- Xác minh danh tính và tuổi: đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký trùng khớp với giấy tờ tùy thân theo quy định.
- Xử lý giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền bằng VND và theo dõi lịch sử giao dịch của tài khoản.
- Phòng chống gian lận: phát hiện hành vi bất thường, tài khoản trùng lặp, lạm dụng khuyến mãi hoặc giao dịch đáng ngờ.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng.
- Liên lạc hỗ trợ: phản hồi yêu cầu hỗ trợ, gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản quan trọng qua email hoặc trong ứng dụng.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài.
3. Cookies và theo dõi phiên
1hp sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Có ba loại cookies chính:
- Cookies phiên (session cookies): tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên làm việc.
- Cookies lâu dài (persistent cookies): lưu trữ trên thiết bị trong một khoảng thời gian nhất định. Giúp ghi nhớ tùy chọn của bạn và tăng tốc độ tải lần sau.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện nền tảng. Không chứa thông tin cá nhân có thể nhận dạng.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tắt toàn bộ cookies có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng, bao gồm tự động đăng nhập.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng 1hp được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các lớp bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/HTTPS cho toàn bộ truyền tải dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần – chúng được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Điều này có nghĩa là ngay cả nhân viên 1hp cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu nhật ký truy cập được giữ trong 12 tháng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 1hp cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
1hp không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp hạn chế mà dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác hoặc cơ quan chức năng:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: các đối tác cổng thanh toán như ngân hàng nội địa, MoMo hoặc ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VND. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp game và phần mềm: một số đối tác cung cấp game (live casino, slot) có thể nhận thông tin phiên chơi phục vụ mục đích kỹ thuật và bảo mật game. Dữ liệu được ẩn danh tối đa.
- Cơ quan chức năng: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế, 1hp có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đó và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Với tư cách là người dùng 1hp, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1hp đang lưu giữ về bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận báo cáo trong vòng 30 ngày làm việc.
Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu cần xác minh giấy tờ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý (hồ sơ giao dịch tài chính).
Tắt thông báo marketing qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Thông báo giao dịch bắt buộc không thể tắt vì liên quan đến bảo mật tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, thông thường trong vòng 5–10 ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
1hp có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang này với ngày có hiệu lực mới.
Nếu có thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo phần câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến về tài khoản và bảo mật.
Còn thắc mắc về bảo mật dữ liệu?
Đọc thêm câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật, hoặc đăng nhập để gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.